In het geval van klachten is het eerste doel om uw onvrede eerst met de zorgverlener te bespreken om te kijken of u er samen uit kunt komen. Klachten kunnen zowel mondeling als schriftelijk worden ingediend.
Na ontvangst wordt de klacht zo snel mogelijk met u besproken en gekeken naar oplossingen.
Alles zal schriftelijk worden vastgelegd. Er zal zorgvuldig worden omgegaan met de verkregen informatie.
Komen we er samen niet uit, dan kunt u een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen. Deze persoon helpt u bij het formuleren van uw klacht of bij het verwoorden van uw onvrede, en denkt mee over mogelijke oplossingen. Ik word hiervan op de hoogte gesteld, zodat we samen kunnen werken aan een goede afronding.
Mijn praktijk is aangesloten bij een onafhankelijke klachtenorganisatie. Meer informatie hierover vind je op de website van mijn beroepsvereniging.
Vanaf 1 januari 2026* wordt de klachtenafhandeling voor VBAG-therapeuten verzorgd door Er is iets misgegaan. Gegevens vindt u op https://vbag.nl/consument/klachten-en-geschillen/.
Hiermee voldoet de Praktijk voor Natuurgeneeskunde en Klanktherapie aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)
Wanneer u een klacht indient via de beroepsvereniging VBAG of de koepelorganisatie RBCZ, informeert u de zorgverlener te alle tijde vooraf.
Aangesloten bij de VBAG (vereniging ter bevordering van alternatieve geneeswijze).
https://www.vbag.nl
RBCZ Ingeschreven in het RBCZ-Register als Registertherapeut (Register Beroepsbeoefenaren Zorg) https://www.rbcz.nu
